Conditions d’utilisation

En passant commande sur notre site ou via nos plateformes partenaires (Shopify, Etsy, galeries, festivals), vous acceptez pleinement les présentes conditions de service.
Elles définissent les droits et obligations entre l’acheteur et Anna Mamchur Art.

1. Nature des produits
Tous les articles proposés sont des créations originales d’auteur ou des éditions limitées (jusqu’à 100 exemplaires par design). Chaque œuvre possède une valeur artistique et peut présenter de légères variations dues à sa nature artisanale.

2. Commandes
Toute commande validée en ligne est considérée comme ferme et définitive après réception du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas d’erreur manifeste, de rupture de stock ou de suspicion de fraude.

3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais de livraison).
Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay via des prestataires sécurisés.
La commande est confirmée uniquement après validation du règlement.

4. Livraison
Les expéditions sont effectuées depuis la France. Les délais de traitement peuvent aller jusqu’à 2 jours ouvrés.
Les risques liés au transport relèvent du transporteur après remise du colis.
L’acheteur doit vérifier le colis à réception et signaler tout dommage dans un délai de 48 heures.

5. Retours et remboursements
Aucun retour ni échange n’est accepté, sauf cas exceptionnel : défaut de fabrication ou erreur d’envoi, confirmés par photo/vidéo et accord écrit préalable.

6. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables de tout dommage indirect, perte financière ou préjudice consécutif à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser un produit.
L’acheteur est responsable de la vérification de la compatibilité et de la conformité du produit à son usage prévu.

7. Propriété intellectuelle
Toutes les œuvres, images, textes, logos et créations sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Tout litige sera soumis au tribunal compétent du lieu d’immatriculation du vendeur, après tentative de résolution amiable.