Politique de remboursement

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation (France), le droit de rétractation ne s’applique pas aux œuvres d’art originales, aux créations en tirage limité (jusqu’à 100 exemplaires) ni aux produits personnalisés ou à caractère unique.
Nos articles relèvent de ces catégories, par conséquent aucun retour ni échange n’est accepté, sauf cas exceptionnels précisés ci-dessous.

Les retours sont possibles uniquement après accord écrit et dans les cas suivants :
— défaut de fabrication confirmé par photo ou vidéo ;
— erreur de préparation (article incorrect ou endommagé).

L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine et dans son emballage initial.
Les frais de renvoi sont à la charge de l’acheteur, sauf accord contraire.

En cas de remboursement approuvé, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement initial, dans un délai raisonnable après réception et vérification du retour.
Aucun remboursement n’est possible pour les téléchargements numériques déjà commencés avec l’accord de l’acheteur.