Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et appliquons le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et le respect des obligations légales.

1. Données collectées :
— Informations de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail.
— Données de paiement : références carte ou compte (traitées via des prestataires sécurisés), confirmation du règlement, mode de paiement.
— Informations de commande : produits achetés, historique, retours, communications.
— Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies et journaux d’activité.

2. Finalités et base légale :
Le traitement repose sur :
— l’exécution du contrat (commande et livraison) ;
— l’intérêt légitime (amélioration du service, prévention de la fraude) ;
— l’obligation légale (comptabilité, fiscalité) ;
— le consentement (communications marketing, révocable à tout moment).

3. Partage avec des tiers :
Les données peuvent être transmises à :
— la plateforme d’hébergement (Shopify) ;
— les prestataires de paiement (PayPal, banques) ;
— les services de livraison ;
— les outils analytiques et de sécurité.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Durée de conservation :
Les données sont conservées le temps nécessaire à l’exécution des commandes, à la gestion comptable et légale, puis supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits :
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité en nous contactant à :
📩 anna.mamchur.art@gmail.com
Vous pouvez également saisir la CNIL (autorité française de protection des données).

6. Sécurité :
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles de protection (chiffrement SSL, contrôle d’accès).
Cependant, aucune transmission de données en ligne n’est totalement sécurisée ; évitez d’envoyer des informations sensibles non nécessaires à votre commande.

7. Données des mineurs :
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Aucune collecte volontaire de données d’enfants n’est effectuée. En cas de détection, contactez-nous pour suppression.